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阿拉“找阿姨”也能有法可依了

时间:2019-11-23 15:18:50   阅读:1365  
[摘要] 英国议会25日复会,总检察长杰弗里·考克斯成众矢之的。英国最高法院24日裁定,让议会休会的做法违法,原因是在英国脱离欧洲联盟前的关键时期“阻止议会履行职责”。议会25日复会后,考克斯遭遇质问。英国议会

“父母回到了他们的家乡。全能的朋友圈,谁能推荐一个每天需要打扫卫生、洗衣服和遛狗两次的阿姨!”今天早上,我在朋友圈子里看到了这样一条帮助信息。

目前,家政服务已成为上海三分之一家庭的“迫切需求”,服务内容不断细分,从传统洗衣做饭、清洁、母婴护理、婴儿护理、老人护理、病人护理,甚至家庭作业指导、宠物护理等。虽然家政服务业的工资在不断增加,但人们仍然普遍感到很难找到一个阿姨,更难找到一个舒适和满意的阿姨。

家政服务人员正在照看幼儿。

昨天,《上海市家政服务条例(草案)》提交第十五届市人民代表大会常务委员会第十四次会议审议。这也是第一个省级国内立法。条例(草案)规定了家政服务机构、家政服务人员和家政服务用户的权利和义务。将来,“寻找阿姨”也可以有法律遵循。

一个公民在家政公司外面浏览。杨简媜照片

这项立法规定了三方的权利和义务,即家政服务机构、家政服务人员和家政服务用户。

个人权益受到保护

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《条例(草案)》规定,家政服务人员的个人权益受法律保护,禁止歧视和侮辱家政服务人员。家政服务人员有权拒绝可能危及其生命安全的家政服务;家政服务人员有权休息。同时,还规定了家政服务人员的行为守则:家政服务人员应如实披露信息;不得辱骂、侮辱、辱骂、殴打服务对象;不得盗窃、骗取或者故意损坏用户财产;不得泄露用户隐私。患有不适于家政服务的疾病的人,在痊愈之前不得从事家政服务活动。

母亲和儿媳妇正在接受岗前婴儿护理培训。杨简媜照片

这项立法规定了家政服务用户的权利和义务。用户有权了解家政服务机构和家政服务人员的相关信息,并查看相关证件;家政服务机构或家政服务人员必须按照家政服务合同的约定提供相关服务,并对其服务进行评估。同样,用户也有义务根据合同支付费用,提供必要的劳动保护条件,并披露信息。

组织诈骗可处以10万元罚款

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对于境内机构,《条例(草案)》规定,境内服务机构应通过境内服务管理平台向市商务部门备案单位名称、主要负责人、营业场所、联系方式等信息。家政服务机构应当在家政服务管理平台上记录其家政服务人员或者由其介绍的家政服务人员的信息,并出具家政服务证明。

家政服务机构未提交人事备案信息或者家政服务信息,或者提交虚假人事备案信息或者家政服务信息的,经核实,由区市场监管部门处以5000元以上5万元以下罚款;情节严重的,处以五万元以上十万元以下罚款。

城市统一平台管理

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这项立法的重点之一是在该市建立统一的家政服务管理平台。《条例(草案)》规定,家政服务机构和人员应当备案,收集机构和人员的基本信息。在平台上注册的家政服务人员,家政服务机构应当出具上门服务证明,并凭证明进行上门服务。家政服务机构组织在平台注册的家政人员参加体检的,应当为体检费用提供支持。

《条例(草案)》明确规定,本市支持合格的家政服务机构为员工提供宿舍。本市将合格家政服务人员纳入公共租赁住房范围,支持以员工为基础的家政服务机构集体租赁公共租赁住房。家政服务人员出租自己的房屋,居住符合有关规定的,可以申请租赁补贴。家政服务人员可以按照本市居住证积分管理的有关规定申请积分,并享受相应的公共服务。符合本市定居政策规定的,可以申请本市常住户口。

明星级“上海阿姨”代表宣誓家政服务人员的职业道德。杨简媜照片

国内服务业的标准化是用户最大的期望。其中,最重要的是服务人员的专业化和正规化。除了必要的身份证明和健康证明之外,关键是家政服务人员是否通过了规定课时的职业培训,以及他们是否具备该职位的资格。此外,许多国内服务企业规模小、分散,管理混乱,“一支笔、一张纸、一部电话”就会开业,这也让人不安。

这些情况并非上海独有。近年来,我国国内服务业发展迅速,但仍存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度低等问题。今年6月,国务院办公厅发布了《关于促进家政服务业升级和发展的意见》,呼吁采取综合配套措施,提高家政工人的素质。注重发展以员工为基础的国内企业;我们将改善公共服务政策,改善家政工人的工作环境。

上海阿姨学习礼仪。杨简媜照片

这次上海率先制定了《家政服务条例(草案)》,这将有助于规范家政服务业,为促进家政服务业的发展提供法律支持。条例(草案)规定在全市建立统一的家政服务管理平台,鼓励发展以雇员为基础的家政服务机构,实施技能培训补贴等。我相信该条例的颁布将对促进国内服务业的长远发展起到积极的作用。

新民眼科工作室

作者|邵陆宁哲

图片|网络图

编者|於菟·鲍·泳儿

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